مركز المساعدة

تنتشر فروع مختبرات الفارابي في جميع مناطق المملكة. افتح قسم الفروع في التطبيق لعرض جميع الفروع على الخريطة أو في قائمة مرتبة حسب قربها منك. وتعرض صفحة كل فرع عنوانه ورقم هاتفه وأوقات العمل اليومية.

تختلف أوقات العمل من فرع إلى آخر. تفتح معظم الفروع من السبت إلى الخميس من 8:00 إلى 23:00، ويوم الجمعة من 16:00 إلى 21:00، وتغلق بعض الفروع في وقت أبكر. افتح قسم الفروع واختر فرعك لعرض جدول الأسبوع كاملًا وأي تغييرات خلال العطل الرسمية.

اسمح بالوصول إلى الموقع عندما يطلب التطبيق ذلك. عندها تتمركز الخريطة في قسم الفروع على مكانك، وتُرتب القائمة من الأقرب إلى الأبعد مع عرض المسافة لكل فرع.

أحضر الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر، وليكن رقم حجزك جاهزًا. تجده في قسم الحجوزات ضمن تفاصيل الحجز. وإذا كانت الزيارة لأحد أفراد عائلتك، أحضر هويته أيضًا.

يأتيك ممرض معتمد من الفارابي الطبية للرعاية المنزلية إلى عنوانك في الوقت الذي تختاره، ويسحب العينة ويسلمها إلى المختبر. وتظهر نتائجك في قسم النتائج تمامًا كما في زيارة الفرع.

تغطي الخدمة المنزلية معظم مناطق و مدن المملكة، ويجري إضافة المزيد. ويتحقق التطبيق من عنوانك قبل اختيار الموعد. وإذا كان عنوانك خارج نطاق التغطية، يخبرك التطبيق ويتيح لك حجز التحاليل نفسها في أحد الفروع دون البدء من جديد.

حدّد موقعك بدقة على الخريطة، ثم أدخل رقم المبنى ورقم الشقة أو الطابق، واختر اسماً للعنوان مثل المنزل أو العمل. تحديد الموقع على الخريطة إلزامي لأنه الموقع الذي سيعتمد عليه الممرض للوصول إليك. بعد ذلك، اختر يوماً وحدّد الوقت المناسب. ستظهر لك العناوين المحفوظة مجدداً عند إجراء حجزك التالي.

ستتلقى تأكيداً عند إتمام الحجز، وتذكيراً عبر مكالمة أو رسالة قبل الموعد بـ24 ساعة، يتضمن تعليمات الاستعداد. اتبع التعليمات الخاصة بالفحوصات التي اخترتها، مثل الصيام، واحرص على تجهيز هويتك.

يمكنك حجز كامل قائمة الفارابي من التحاليل المخبرية والباقات الصحية. والتحليل فحص واحد، أما الباقة فتجمع عدة تحاليل مرتبطة بسعر إجمالي أقل من حجزها منفردة، وتعرض صفحة الباقة كل ما تشمله. وتُحجز الباقة كوحدة واحدة، لذا لا يمكن حذف تحاليل منفردة منها.

لا. جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة. تُحتسب ضريبة القيمة المضافة عند إتمام طلبك، إذا كانت تنطبق، وتظهر كبند منفصل في ملخص الطلب.

تظهر ملاحظة توضح الحاجة إلى الصيام وعدد ساعاته بجانب الفحوصات التي تتطلب ذلك في صفحة الفحص. وبالنسبة للباقات، تُطبَّق أكثر متطلبات التحضير صرامةً بين الفحوصات المشمولة فيها. وستظهر لك التعليمات نفسها مرة أخرى في تأكيد الحجز

تختلف المدة المتوقعة لصدور النتائج من فحص إلى آخر. ستصلك رسالة فور جاهزية تقريرك، كما سيظهر تمييز على أي نتائج جديدة في قسم النتائج.